Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Términos y Condiciones de Uso”) constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar los servicios y productos de PAGO 24 de TR Argentina S.A.. CUIT: 33-71155787-9 (“PAGO 24”), en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones de Uso.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de PAGO 24 al utilizar los servicios de billetera virtual, procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca PAGO 24 (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
Además de estos Términos y Condiciones de Uso, cada producto o servicio puede regirse por los términos y condiciones particulares, a los que estarán sujetas todos los Usuarios que utilicen estos Servicios o adquieran algún producto.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de PAGO 24 y/o la utilización de los Servicios. En cualquier caso, la utilización de los Servicios implica la aceptación por parte del usuario de estos Términos y Condiciones de Uso.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, las cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los Servicios.
expresa de estas Condiciones de Uso y de las políticas y principios incorporados a las mismas, por lo que el Usuario acepta expresamente que sus derechos y obligaciones en relación con el producto de la tarjeta Mastercard Prepaga de Pago 24 se rijan por estas Condiciones de Uso.
Podrá ser titular de una Tarjeta Prepaga Mastercard (el “Titular”) (i) cualquier Usuario de Pago 24 que sea una persona humana Con documentación emitida por el Renaper, o (ii) cualquier autorizado de un Usuario de Pago 24 que sea una persona jurídica.
En caso de que una persona jurídica Usuario de Pago 24 solicite una Tarjeta Prepaga Mastercard a favor de un autorizado, dicho autorizado deberá tener una relación con el Usuario de Pago 24 conforme lo declare entre las opciones disponibles al momento de solicitar la Tarjeta Prepaga. En este sentido, el Titular podrá ser, entre otros, un socio, accionista, gerente, apoderado o representante legal.
La Tarjeta Prepaga Mastercard es un plástico nominado y recargable que se puede utilizar para adquirir bienes, servicios y/o extraer fondos en la República Argentina en establecimientos asociados a la red MasterCard. Asimismo, podrá utilizarse para adquirir bienes y/o servicios en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard. La tarjeta Prepaga Mastercar Pago 24 permite realizar extracciones fuera de la República Argentina con un costo adicional. La Tarjeta Prepaga Mastercard podrá ser utilizada para realizar pagos presenciales, por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado.
La Tarjeta Prepaga Mastercard es una tarjeta de, débito o de compra, no admite compras en cuotas. Los pagos o extracciones de fondos realizados con la Tarjeta Prepaga Mastercard se debitarán del saldo de fondos disponibles en la Cuenta Pago 24 del Titular.
Los montos definidos para el uso de la tarjeta Mastercard Pago24 son de $450.000 (pesos ciento cincuenta mil pesos) y USD 1.000 (dólares mil) en un período de 30 días. Dichos montos podrán ser modificados por PAGO24 sin previo aviso, ya que los mismos se iran actualizando tomando como referencia el valor del Salario Minimo Vital y Movil de Acuerdo a la Resol 76/2019 de UIF.
Al solicitar la Tarjeta Prepaga, el Usuario deberá proveer en forma exacta, verdadera y completa los datos y documentos que le fueran requeridos (nombre completo, domicilio real, número de teléfono, relación con el Usuario persona jurídica, etc.). Asimismo, el Usuario debe mantener actualizados dichos datos o documentación registrándolos en su Cuenta Pago 24 y/o suministrándolos a Pago 24 por medio de los canales habilitados.
Toda la información o documentación provista a Pago 24 por el Usuario o Titular tienen carácter de declaración jurada. No obstante, Pago 24 podrá solicitar comprobantes o información adicional para completar o corroborar la información entregada por un Usuario o Titular, incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones mensuales realizadas por el Titular.
La solicitud de la Tarjeta Prepaga Mastercard quedará perfeccionada con la recepción de la Tarjeta Prepaga Mastercard por parte del Titular. Sin embargo, Pago 24 podrá rechazar una solicitud de Tarjeta Prepaga, suspenderla o cancelarla en caso de detectar inconsistencias en los datos o documentación provista por un Usuario o Titular, o en caso de que el Usuario o Titular no proporcione los datos o documentación adicional solicitada. Asimismo, Pago 24 podrá en cualquier caso rechazar una solicitud de Tarjeta Prepaga Mastercard a su criterio exclusivo, sin necesidad de proveer una justificación al Usuario.
Una vez recibida, la Tarjeta Prepaga Mastercard podrá ser vinculada a través de la Aplicación móvil de Pago 24, no obstante no es necesario que el usuario posea cuenta Pago 24 para utilizar la tarjeta. Si la correspondencia que contiene la Tarjeta Prepaga Mastercard está dañada o violada, el Usuario o Titular deberá rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a Pago 24 a través de los canales de atención disponibles.
La Tarjeta Prepaga Mastercard se podrá utilizar dentro del plazo de validez impreso en su frente, sujeto al saldo de los Fondos disponibles en la Cuenta Pago 24, y dentro de los límites de uso diarios para operaciones determinados por Pago 24 y/o por las redes de servicios asociados.
La Tarjeta Prepaga Mastercard es personal e intransferible. El Usuario será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga Mastercard y su contraseña. Por lo tanto, el Titular es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga. En caso de que un Usuario que es una persona jurídica hubiera solicitado una Tarjeta Prepaga Mastercard para un autorizado, la responsabilidad por la custodia, confidencialidad y operaciones realizadas con dicha Tarjeta Prepaga Mastercard es del Usuario y éste en ningún caso podrá eximirse de responsabilidad alegando responsabilidades del Titular.
Por razones de seguridad, el ingreso incorrecto de la contraseña de la Tarjeta Prepaga Mastercard en un cajero automático podrá derivar en la retención de la Tarjeta Prepaga Mastercard por parte de la red del servicio del cajero automático. En ese caso, el Titular deberá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga Mastercard por los canales habilitados.
El uso de la Tarjeta Prepaga Mastercard estará sujeto a la disponibilidad de la red MasterCard, circunstancia ajena a Pago 24. La aprobación de la transacción se realizará de acuerdo con los procedimiento específicos según el tipo de transacción o canal de pago utilizado. Por ejemplo, respecto de algunos canales de pago ofrecidos por ciertos establecimientos, el uso de la contraseña o la firma se podrán reemplazar mediante la indicación del número de la Tarjeta Prepaga, su fecha de vencimiento y su código de seguridad. En cualquier caso, el cumplimiento de los requisitos necesarios para realizar la transacción implica la aceptación de la transacción y su consiguiente responsabilidad por parte del Titular.
Los montos de las transacciones realizadas con la Tarjeta Prepaga Mastercard y las Tarifas se debitarán del saldo de los Fondos disponibles en la Cuenta Pago 24 del Titular en el momento, en forma total y en un solo débito. Si los Fondos disponibles en la Cuenta Pago 24 no fueran suficientes, la transacción no será autorizada. Las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga Mastercard se podrán consultar en los movimientos de la Cuenta Pago 24 del Titular.
Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada por el Titular al establecimiento. En el momento de la solicitud de cancelación, el Titular deberá obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del establecimiento. Los saldos de la Tarjeta Prepaga Mastercard serán reintegrados al Usuario a partir de la aprobación de la cancelación por parte de MasterCard.
Los montos definidos para el uso de la tarjeta Mastercard Pago24 son de $150.000 y USD 1.000 (mil dólares) en un período de 30 días.
La Tarjeta Prepaga Mastercard será válida desde la fecha de su activación hasta la fecha de vencimiento informado en su frente. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta Prepaga Mastercard se cancelará automáticamente.
En caso de vencimiento y/o cancelación de la Tarjeta Prepaga, el Usuario podrá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga Mastercard por los canales habilitados.
El Usuario deberá comunicar inmediatamente a Pago 24, el extravío, hurto, robo o uso indebido de la Tarjeta Prepaga. La Tarjeta Prepaga Mastercard informada como extraviada, hurtada, robada o usada indebidamente será cancelada y no podrá ser reactivada.
El Usuario será el único responsable por el uso de su Tarjeta Prepaga Mastercard hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de la cancelación de la Tarjeta Prepaga Mastercard por parte de Pago 24. Pago 24 y MasterCard no serán responsables en ningún caso por el uso de la Tarjeta Prepaga Mastercard antes de su cancelación efectiva.
Una vez cancelada, la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga Mastercard estará sujeta a las Tarifa aplicables.
El Usuario podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta Prepaga Mastercard en cualquier momento a través de los canales habilitados por Pago 24.
Además, la Tarjeta Prepaga Mastercard será cancelada o suspendida, sin limitación, en los siguientes casos: (i) denuncia de daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta Prepaga Mastercard por parte del Titular, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de Pago 24 o MasterCard, (iv) suspensión o cancelación de la Cuenta Pago 24 del Titular, (v) falta de provisión a Pago 24 de información o documentación solicitada, y (vi) incumplimiento de los presentes términos y condiciones, incluyendo los Términos y Condiciones de Uso de Pago 24.
El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de moneda extranjera a pesos para las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga Mastercard en el exterior, será el tipo de cambio vendedor minorista del Banco de la Nación Argentina publicado al cierre del día anterior a fecha de la operación (“Tipo de Cambio BNA”), más el 10% sobre el Tipo de Cambio BNA." Además, se aplicarán los impuestos, tasas y/o contribuciones que alcancen y graven las compras en el exterior. Además se aplicaran las siguientes comisiones: Comisión por compras en el extranjero 2,5% + IVA, Retiro Cajero Automático en el extranjero U$S 6.00 + IVA
Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago o por el cual se adquirio alguno de los productos ofrecidos por Pago 24 no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc. que estén vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Usuario no utilizará los Servicios y/o productos de PAGO 24 para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de PAGO 24.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de PAGO 24 y/o sus productos o servicios para efectuar cualquier operación realizada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de fondos sin tener un destino específico. PAGO 24 considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario agrega Fondos a su Cuenta mediante la utilización de tarjetas de crédito y retira dichos Fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales fondos.
Si PAGO 24 considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de PAGO 24 para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de PAGO 24, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta PAGO 24 y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta PAGO 24, sin que esto genere para el usuario derecho a indemnización o resarcimiento.
En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a PAGO 24, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos PAGO 24 se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
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PAGO24 podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito para recargas u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier condición adicional que PAGO24 establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos Promocionales”).
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Trabajaremos con nuestro equipo de seguridad para validar y responder a las vulnerabilidades que se nos informen. No tomaremos acciones legales, suspenderemos ni finalizaremos el acceso a tu cuenta, siempre y cuando descubras e informes las vulnerabilidades de seguridad conforme a esta Política de divulgación responsable. Pago24 se reserva todos sus derechos legales en caso de cualquier incumplimiento.
Estas políticas buscan alinearse con estándares de la industria. Para nosotros es importante que puedas cumplir con la política de divulgación responsable que detallamos a continuación:
Ejecutar o intentar ejecutar un ataque de denegación de servicio
Publicar, transmitir, subir, crear enlaces, enviar o guardar cualquier software malicioso intencionadamente en o a través de servicios de Pago24
Hacer pruebas de una manera que degrade el funcionamiento de nuestros servicios; o cualquier otras pruebas que violen la legislación aplicable o nuestros
Términos del servicio.
Acceder o intentar acceder a datos que no le pertenecen
Enviar o intentar enviar spam, correo electrónico no autorizado o no solicitado u otras formas de mensajes no solicitadas
Si consideras que descubriste una vulnerabilidad de seguridad comunícate con nosotros, así de esta manera podemos investigar lo que reportes y resolver el problema rápidamente.
Te pedimos que realices los siguientes pasos: Envíanos un correo electrónico a info@pago24.com.ar utilizando el asunto “Divulgación Responsable”.
En el cuerpo del correo electrónico, describí la naturaleza del error o hallazgo, identifica los pasos requeridos para replicarlo, las aplicaciones, programas o herramientas que utilizaste para detectar la vulnerabilidad y la fecha y hora en que realizaste las pruebas. En caso de que lo consideres adecuado, adjunta imágenes o videos de lo detectado.
Por favor, incluí tus datos personales para poder contactarnos contigo.
Si verificamos una vulnerabilidad de seguridad de la que nos has informado que sea compatible con esta política, nos comprometemos a:
Acusar el recibo de tu informe rápidamente
Comunicarte el estado de tu informe; y ponernos en contacto contigo cuando esté solucionada.
El Usuario no debe tomar ninguna medida ni utilizar ningún dispositivo, software, o rutina que interfiera en las actividades y operaciones de PAGO24, así como en sus ofertas, informaciones, cuentas o bases de datos o que viole alguna de las restricciones de los Términos y Condiciones de Uso, limitando toda su actividad a través de la Aplicación para uso estrictamente personal.
Cualquier intromisión, intento de interferencia o violación de las leyes de propiedad intelectual o de las prohibiciones incluidas en el presente y/o amenaza a la seguridad de los sistemas hará responsable a quien lo realice, de cualquier reclamo pertinente y pasible de las sanciones aquí establecidas.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (U.I.F.), por la presente aceptación de los términos y condiciones, el Usuario DECLARA BAJO JURAMENTO que los fondos y valores que se utilizan para realizar las transacciones y/o recargas de la Tarjeta Prepaga PAGO24: a) provienen de ACTIVIDADES LICITAS y que se encuadran bajo cumplimiento de la normativa del País; b) se originan en las actividades y lugares que declara el Usuario al momento de alta al sistema; c) que los datos aquí consignados son verídicos y se encuentran actualizados a la fecha de la aceptación del presente contrato.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (U.I.F), el Usuario que acepta los términos de la presente DECLARA BAJO JURAMENTO que las informaciones consignadas en el trámite de alta son exactas y verdaderas, y que NO se encuentra incluido en los alcances de la resolución (U.I.F) 35/2023 como Persona Expuesta Políticamente (PEP).
En caso afirmativo deberá enviar un email a la empresa PAGO24 a la dirección info@pago24.com aclarando la situación y mencionando: su nombre y apellido, DNI, cargo, función, organismo, o bien la relación con la Persona Expuesta Políticamente (detallar nombre completo de la Persona Expuesta Políticamente, cuando la relación con el sujeto PEP sea de Parentesco).
Además, deberá informar cualquier modificación que se produzca al este respecto, dentro de los treinta (30) días de ocurrida, mediante la presentación de una nueva declaración jurada. La no presentación dará derecho a PAGO24 a bloquear la cuenta de pago hasta tanto no sea presentada la nueva declaración jurada.
El Usuario DECLARA BAJO JURAMENTO que NO se encuentra incluido y/o alcanzado dentro de la nómina de Sujetos Obligados enumerados en el artículo 20 de la Ley Nº 25.246 y sus modificatorias y que cumple con las disposiciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. En caso afirmativo deberá enviar un email a la empresa PAGO24 a la dirección info@pago24.com.ar aclarando la situación y mencionando: su nombre y apellido, DNI, cargo, empresa.
Además, deberá informar cualquier modificación que se produzca al este respecto, dentro de los treinta (30) días de ocurrida, mediante la presentación de una nueva declaración jurada. La no presentación dará derecho a PAGO24 a bloquear la cuenta de pago hasta tanto no sea presentada la nueva declaración jurada
Estos Términos y Condiciones de Uso y la relación entre PAGO24 y el Usuario se regirán por las leyes de la República Argentina. Las Partes eligen los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires como única jurisdicción para dirimir cualquier controversia derivada del presente, así como su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, litigio y/o demanda que pueda involucrar a las partes en relación con los Servicios.